الدعم والمساعدة

كيف نساعدك

فريق إدارة منصة مدرسي يساعد أولياء الأمور والمدرسين والأخصائيين في كل ما يتعلق بالحساب وطلبات التواصل والملف المهني والتوثيق. اكتب لنا ما تحتاجه وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.

طرق التواصل معنا

البريد الإلكتروني: modaresykwt@gmail.com

نموذج «الإبلاغ عن شكوى» داخل المنصة: https://modaresy.com/complaint

لا ترسل أبدًا كلمة المرور أو رمز التحقق لأي شخص، ولا حتى لفريق الدعم.

الإبلاغ عن تواصل مزعج

لو تواصل معك مدرس بطريقة غير لائقة، افتح الطلب من «طلباتي» واضغط «الإبلاغ عن تواصل مزعج». نراجع كل بلاغ ونتخذ الإجراء المناسب، وقد يصل إلى إيقاف الحساب.

أسئلة شائعة

كيف أتواصل مع مدرس؟ اختر المدرس واضغط «تواصل الآن»، ثم أكّد إرسال الطلب. يصل الطلب للمدرس ويتواصل معك على واتساب.

هل الدروس والدفع تتم داخل المنصة؟ لا. مدرسي تسهّل البحث والتواصل فقط، والاتفاق على الدروس ومواعيدها وأجرها يتم مباشرة بينك وبين المدرس.

كيف أنضم كمدرس أو أخصائي؟ سجّل من صفحة «انضم كمدرس»، وأكمل ملفك من لوحة التحكم، ويظهر ملفك لأولياء الأمور بعد مراجعة الإدارة.

نسيت كلمة المرور؟ استخدم «نسيت كلمة المرور» في صفحة الدخول، أو ادخل برمز يصلك على واتساب.

كيف أحذف حسابي؟ من «حسابي» ثم «حذف الحساب»، أو من صفحة حذف الحساب: https://modaresy.com/delete-account