قد ترى في ملف المدرس تقييمًا من أولياء الأمور ومؤشرًا لسرعة الرد. الرقمان لا يقيسان الشيء نفسه، وقراءتهما مع المؤهل والتخصص وطريقة التدريس تساعدك على اتخاذ قرار أدق.
ماذا يعني «تواصل مؤكد»؟
يصبح التواصل مؤكدًا عندما يؤكد ولي الأمر أن المدرس تواصل معه. هذا يؤكد حدوث التواصل وفق إجابة ولي الأمر، ولا يثبت أن حصة تعليمية أُنجزت أو أن مبلغًا دُفع.
عندما تصلك متابعة «هل تواصل معك المدرس؟» أجب بحسب ما حدث فعلًا. فتح المدرس للطلب لا يكفي وحده لتأكيد أنه تحدث معك.
متى يمكن لولي الأمر تقييم المدرس؟
التقييم مرتبط بطلب تواصل أكد فيه ولي الأمر «نعم». وفق الإعداد الحالي يصبح متاحًا بعد سبعة أيام من التأكيد؛ المدة قابلة للتعديل من إدارة المنصة.
يُسمح بتقييم واحد لكل طلب. يمكنك استخدام زر «قيّم الآن» عند إتاحته في طلباتك، وقد يصلك تذكير عبر واتساب يفتح التقييم مباشرة.
هل يظهر التقييم فور إرساله؟
ظهور التقييم يعتمد على إعدادات اعتماد الإدارة؛ قد ينتظر المراجعة قبل نشره. لا تفترض أن عدم ظهوره مباشرة يعني ضياعه، ولا ترسل طلبات إضافية لتكرار تقييم التجربة نفسها.
قيّم تجربتك بصدق، وافصل بين سهولة التواصل وملاءمة التدريس إن كنت قد جربته. التقييم يعبر عن تجربة صاحبه، ولا يمثل ضمانًا لنتيجة مماثلة لكل طالب.
ماذا تقيس سرعة الرد؟
يعتمد المؤشر على الوقت حتى يفتح المدرس طلب التواصل المتاح له، مع مراعاة ساعات العمل المسجلة إن وجدت. لذلك فهو مؤشر لسرعة التعامل مع الطلب داخل المنصة، وليس قياسًا لوقت أول رسالة يرسلها على واتساب.
لا تستطيع المنصة من هذا المؤشر وحده تأكيد أن رسالة أُرسلت أو قُرئت في واتساب. المؤشر منفصل عن تقييمات أولياء الأمور وعن جودة الشرح.
كيف تستخدم المؤشرات عند الاختيار؟
قد لا يظهر تقييم سرعة الرد قبل توفر عدد كافٍ من الطلبات المحتسبة؛ الحد الافتراضي خمس تواصلات، والإعدادات قابلة للتغيير. غياب المؤشر عن مدرس جديد لا يثبت ضعف خدمته.
اقرأ الأرقام مع التخصص والخبرة والمنهج والمعلومات المتاحة في الملف، ثم اسأل المدرس عن احتياج الطالب. الاستجابة السريعة مفيدة، لكنها لا تكفي وحدها للحكم على ملاءمة التدريس.
تأكيد التواصل وتقييم التجربة وسرعة فتح الطلب ثلاث معلومات مختلفة. استخدم كل واحدة في معناها، واجعل احتياج الطالب والاتفاق المباشر أساس الاختيار.